醫藥網(wǎng)8月17日訊　藥店的目標顧客群體一直以中老年為主，大部分的活動(dòng)也都是針對這部分人群設計，如慢病藥品的促銷(xiāo)及健康服務(wù)、社區體檢活動(dòng)等等，都是以關(guān)注中老年人健康保健居多。

但隨著(zhù)90后群體成為消費主力，整個(gè)社會(huì )邁進(jìn)了新?tīng)I銷(xiāo)時(shí)代，若不及時(shí)抓牢新一代的消費群體，就很可能面臨著(zhù)被淘汰的局面。那么作為健康產(chǎn)業(yè)的藥店該如何抓住這群年輕消費者呢？筆者認為可以根據這個(gè)群體的消費特征做以下四大革新：

門(mén)店“高顏值”創(chuàng )新購物體驗

縱觀(guān)90后消費群體所喜歡或關(guān)注的人、事、物，都具備一個(gè)共同的特點(diǎn)——“高顏值”，所以想征服這個(gè)群體就必須提高“顏值”，先達到他們的審美標準，然后再慢慢走進(jìn)他們的生活。

 “高顏值”要求藥店不僅要關(guān)注店面形象及裝潢，而且還要提供更人性化、個(gè)性化的服務(wù)體驗。比如提供嬰兒購物車(chē)，讓帶孩子來(lái)藥店買(mǎi)藥的年輕父母在購物過(guò)程中更好地看護孩子；豐富收款方式，提供銀行卡、支付寶、微信支付等多種付款方式，以滿(mǎn)足年輕人的支付需求，方便他們消費。

抓準需求合理搭配“年輕化”品類(lèi)

由于年輕人的健康狀況與老年人的不同，所以他們所關(guān)注的品類(lèi)也大不相同。想抓住90后消費群體，就要從這個(gè)年齡階段人群的健康需求出發(fā)。根據數據分析顯示，這個(gè)年齡階段比較關(guān)注的品類(lèi)有：計生用品、感冒用藥、婦科用藥、維生素及礦物質(zhì)類(lèi)產(chǎn)品等。找到90后消費群體的“最需求”，之后就是圍繞著(zhù)他們不重價(jià)格重品質(zhì)、追求療效快、方便快捷等消費觀(guān)念來(lái)豐富品類(lèi)，比如引進(jìn)計生用品品類(lèi)的最新產(chǎn)品，電子驗孕棒、新款避孕產(chǎn)品等等，這些都能吸引年輕消費群體的關(guān)注。

亞健康管理實(shí)用有效

雖然90后消費群體的身體健康狀況都比較好，但是由于不良的生活習慣、緊張的工作節奏等都會(huì )讓這群年輕人處于亞健康狀態(tài)，而亞健康狀態(tài)若長(cháng)期得不到改善就會(huì )引發(fā)疾病，威脅健康。藥店可以在改善年輕人亞健康狀態(tài)上做文章，比如提供頸椎按摩、腸胃理療、視力保健等專(zhuān)項服務(wù)。這些服務(wù)要以能夠解決實(shí)際問(wèn)題、快速緩解癥狀等為標準，符合90后追求時(shí)效性、解決實(shí)際問(wèn)題的消費觀(guān)念。

豐富中藥品類(lèi)，培養保健習慣

如今大多數年輕人都比較舍得在健康保健上消費，對中醫藥文化也越來(lái)越認可。藥店可以針對年輕消費群體的特點(diǎn)，逐漸豐富中藥品類(lèi)，如中藥減肥、中藥美顏產(chǎn)品等，從年輕人比較關(guān)注的健康話(huà)題入手，幫助年輕人養成保健習慣。